Predávate, alebo inšpirujete k nákupu?

Predávate, alebo inšpirujete ku kúpe?

Že vám to znie rovnako a nevidíte v tom rozdiel? Ani ja som v tom zo začiatku rozdiel nevidela. Ale potom som si začala klásť otázku ako je možné, že produkty jednej hand-made tvorilky idú na dračku, nestíha vybavovať objednávky a druhá, hoci má podobný sortiment aj ceny, svoje výrobky nie a nie predať

Jeden z najvýznamnejších faktorov, ktorý veľmi silno ovplyvlňuje rozhodnutie zákazníka ku kúpe je práve jeho inšpirácia k tomu, aby kúpil. A je jedno, či svoje výrobky predávate „naživo“ alebo „on-line“ . Zákazník dosť často totiž nevie, ako by váš výrobok mohl využiť, hoci je na prvý pohľad zrejmé, k čomu slúži. Pýtate sa, ako je to možné? Nevzbudili ste v zákazníkovi dostatočný pocit túžby po vašom výrobku.

Prečo nekúpi u mňa?

Všimli ste si niekedy, že najlepšie sa výrobky predávajú „v akcii?“ Ale teraz nemyslím zľavy. Myslím tým ich používanie v praxi. Prečo sa jedna panvica, ktorá je kvalitou rovnaká nepredáva a druhá, ktorá je propagovaná v teleshopingu ide na dračku? Lebo v zákazníkovi pri predvádzaní panvice vzbudia dojem, že je úžasná, dajú sa v nej pripraviť mega zdravé jedlá a dokonca ušetríte aj za vodu a saponát, lebo ju stačí len utrieť obrúskom. Zatiaľ čo na panvicu podobnej kvality padá v obchode prach a nepomáhajú ani zľavy.

A presne tento jav vystihuje fakt, ktorý veľmi dobre poznajú marketingoví profíci a ktorí radia:

Buďte kreatívni v tom ako predávate, nie v tom, čo predávate.

Čo teda robiť, ako svoje výrobky „dať do akcie“ a inšpirovať zákazníka ku kúpe sa dočítate na riadkoch nižšie.

PS: hoci je článok zameraný najmä na predaj vašich produktov on-line, resp. na fotenie vašich produktov, veľa z týchto tipov využijete napríklad aj pri predaji na trhoch. Môžete si vytvoriť jedno alebo dve zákutia alebo ukázať atypické využitie vašich výrobkov. Ráta sa všetko, čo sa vymyká z bežného trhového predaja „naukladaných výrobkov“ a čo priláka zákazníka svojou nápaditosťou a bude ho inšpirovať ku kúpe.

Typická produktová fotografia. Ako z nej spraviť výrobok, po ktorom zákazník „chňapne“?

1. Zacieľte na emócie. Vzbuďte v zákazníkovi túžbu vlastniť výrobok

Vyrábate napríklad košíčky z pedigu? Slúžia na odkladanie drobností? Na raňajkové pečivo? Ukážte zákazníkovi, ako štýlovo bude vyzerať na prestretom raňajkovom stole vo vidieckom štýle. Pekne si naservírujte stôl, vyberte štýlový obrus, pripravte tanieriky, príbory, hrnčeky na kávu, ideálne aj s horúcou kávou, maslo, džem… a uprostred stola bude dominovať váš košík.
Zákazník okamžite dostáva impulz, najmä ak je zaťažený na vidiecky štýl: toto musím mať. A keďže ste mu ukázali presne to, čo potrebuje a ako to môže využiť priamo pre seba, nebude väčšinou príliš ani riešiť cenu a často mu bude jedno, či si za košík vypýtate 5 alebo 25 eur.

Ukážte vaše výrobky tak, aby si zákazník vedel hneď predstaviť, ako ich využije.

2. Ukážte kreatívne využitie výrobku. Ako bude vyzerať pri používaní.

Vyrábate brošne z paličkovanej čipky? Hocijako krásne nafotená, samotná nevynikne. A je jedno či je to brošnička alebo iný tovar. Ukážte, ako bude váš výrobok vyzerať pri jeho používaní. Pripevnite brošničku na sako či blúzku, šál, čapicu… Ukážte zákazníčke ako môže oživiť aj jej sako, ktoré bežne nosí do práce. Vyfoťte ju na niekom. Ak nemáte možnosť, tak vyfoťte aspoň sako s vaším šperkom zaveseným na vešiaku.

Zamerajte sa na to, čo môže váš výrobok pre zákazníka spraviť. Kde ho môže priamo využiť. Využívajte prirodzenú ľudskú vlastnosť akou je napríklad túžba ženy byť „chick“, páčiť sa. Alebo mať niečo ekologické. Niečo štýlové.

Šperky a doplnky sa najlepšie predávajú „oblečené“.

3. Oblasti, ktoré najviac „predávajú“ a ktoré môžete využiť pre inšpiráciu vašich zákazníkov k nákupu

Keď fotíte vaše výrobky, skúste byť kreatívni s pozadím, ktoré vašim výrobkom dáte. Foťte vaše výrobky ako marketingoví profíci a vyskúšajte „nastajlovať“ vaše produkty podľa týchto tematických oblastí. Uvidíte, aký to bude mať vplyv na váš predaj. Zákazníkov môžete lepšie inšpirovať týmito oblasťami:

ZDRAVIE

Pletiete košíky? Vyrábate úžitkovú keramiku? Prírodnú kozmetiku?
Naplňte košík či misku ovocím či zeleninou. Spravte zátišie z jahôd, čerešní, byliniek…
Vyrábate mydlá? Čo takto naaranžovať mydlo na uterák a dookola rozsypať drobné kvietky, či soľ do kúpeľa?

Zdravé a lákavo vyzerajúce 🙂

POHODA

Vyrábate patchworkové prikrývky, alebo pletiete či šijete deky? Nafoťte váš výrobok ako by vyzeral pri pikniku. Rozložte ho na trávu a naaranžujte zákulisie tak, aby tvorilo pohodu pri stolovaní v prírode. A pokojne môžete použiť aj jahody so šampanským 🙂

Štýlová deka k štýlovému pikniku…

Pre zimné motívy môžete vašu prikrývku nafotiť na gauči, s knihou, šálkou horúceho nápoja či tanierikom vianočného pečiva…

Predmety evokujúce pohodu: šálka s horúcou kávou/čajom, plážové kreslo či húpacia sieť, stolík s (voľne) prehodeným obrusom a vedľa kreslo, krb, zapálená sviečka, lampášik…

Tip: nemusíte robiť celý záber, často stačí len kúsok pozadia, mozog si už sám dotvorí situáciu, ktorá mu najlepšie vyhovuje a tým pádom sa zdá, že váš produkt je presne na mieru zákazníkovi 🙂 .

Vianočná atmosféra ako z rozprávky…

EMÓCIE

Čo lepšie vzbudí emócie ako deti alebo zvieratká? Háčkujete tašky? Čo takto odfotiť tašku aj s vašim domácim maznáčikom?

Vyrábate výrobky určené pre deti? Ak sa vám podarí odfotiť vášho (alebo kamarátkinho, susedkinho…) drobca, ako je pohrúžený do hry s vašimi výrobkami, máte vyhrané.

Ako rodič tiež skôr siahnem po veciach, s ktorými sa deti hrajú, rozvíjajú ich jemnú motoriku, či cibria pamäť. A ešte keď sa u toho sami na hodnú chvíľu zabavia… 🙂

Tip: deti nemusíte fotiť tak, aby im bola vidno tvár. Stačí správny uhol záberu (z profilu, zhora, viac zamerané na ruky) a spokojné bude aj GDPR 🙂

Ďalšie oblasti nájdete v pokračovaní tohto článku.

Anna Harská
Milujem tvorenie a predaj hand-made produktov. A ukážem aj Vám, ako môžete žiť svoj "hand-made" sen. Môj príbeh si môžete prečítať tu>>
Komentáre

Pridať komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *